Politika Vrátenia a Vrátenia Peňazí pre Uno Ponuka
Ďakujeme, že nakupujete v Uno Ponuka. Ak nie ste úplne spokojní s vaším nákupom, sme tu, aby sme vám pomohli.
Vrátenie tovaru
Na vrátenie tovaru máte 30 kalendárnych dní od dátumu jeho prijatia. Aby bol tovar spôsobilý na vrátenie, musí byť:
- Nepoužívaný a v rovnakom stave, v akom ste ho prijali.
- V pôvodnom balení.
- Spolu s dokladom o kúpe alebo potvrdením o nákupe.
Položky, ktoré nie je možné vrátiť
Upozorňujeme, že nasledujúce položky nie je možné vrátiť:
- Darčekové karty
- Softvér na stiahnutie
- Niektoré zdravotnícke a osobné starostlivostné produkty
Postup vrátenia produktu
- Kontaktujte nás: Ak chcete iniciovať vrátenie, prosím, napíšte nám na [váš kontaktný email] alebo nás zavolajte na [váš kontaktný telefón]. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.
- Zabaľte svoj návrat: Bezpečne zabaľte položky v pôvodnom balení a zahrňte akékoľvek príslušenstvo alebo bezplatné darčeky, ktoré prišli v rovnakom balení.
- Odošlite položku: Odošlite položku na vrátiaciu adresu, ktorú poskytne naša zákaznícka služba. Náklady na zaslanie tovaru späť budete musieť uhradiť sami. Náklady na dopravu nie sú vrátené.
- Prijmite svoju refundáciu: Keď dostaneme vašu položku, skontrolujeme ju a oznámime vám stav vašej refundácie. Ak bude vrátenie schválené, iniciovaná bude refundácia na vašu pôvodnú platobnú metódu.