Politika Vrátenia a Vrátenia Peňazí pre Uno Ponuka

Ďakujeme, že nakupujete v Uno Ponuka. Ak nie ste úplne spokojní s vaším nákupom, sme tu, aby sme vám pomohli.

Vrátenie tovaru

Na vrátenie tovaru máte 30 kalendárnych dní od dátumu jeho prijatia. Aby bol tovar spôsobilý na vrátenie, musí byť:

  • Nepoužívaný a v rovnakom stave, v akom ste ho prijali.
  • V pôvodnom balení.
  • Spolu s dokladom o kúpe alebo potvrdením o nákupe.

Položky, ktoré nie je možné vrátiť

Upozorňujeme, že nasledujúce položky nie je možné vrátiť:

  • Darčekové karty
  • Softvér na stiahnutie
  • Niektoré zdravotnícke a osobné starostlivostné produkty

Postup vrátenia produktu

  1. Kontaktujte nás: Ak chcete iniciovať vrátenie, prosím, napíšte nám na [váš kontaktný email] alebo nás zavolajte na [váš kontaktný telefón]. Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.
  2. Zabaľte svoj návrat: Bezpečne zabaľte položky v pôvodnom balení a zahrňte akékoľvek príslušenstvo alebo bezplatné darčeky, ktoré prišli v rovnakom balení.
  3. Odošlite položku: Odošlite položku na vrátiaciu adresu, ktorú poskytne naša zákaznícka služba. Náklady na zaslanie tovaru späť budete musieť uhradiť sami. Náklady na dopravu nie sú vrátené.
  4. Prijmite svoju refundáciu: Keď dostaneme vašu položku, skontrolujeme ju a oznámime vám stav vašej refundácie. Ak bude vrátenie schválené, iniciovaná bude refundácia na vašu pôvodnú platobnú metódu.